Prozessmanagement mit monitoring.de
Geschäftsprozesse zuverlässig überwachen und automatisieren
Viele Probleme entstehen nicht durch komplette Systemausfälle, sondern durch Fehler innerhalb einzelner Prozessschritte. Daten werden nicht korrekt übertragen, Verarbeitungsschritte dauern zu lange oder wichtige Informationen fehlen.Solche Störungen bleiben oft unbemerkt – bis sie sich in nachgelagerten Systemen oder Geschäftsprozessen bemerkbar machen.Mit monitoring.de überwachen Sie Ihre Prozesse gezielt und erkennen frühzeitig, wenn Abläufe fehlerhaft sind oder ungewöhnlich lange dauern. So behalten Sie nicht nur Ihre Systeme im Blick, sondern auch die Prozesse, die darauf aufbauen.
Was bedeutet Prozessmonitoring?
Ein Prozess besteht aus mehreren Aktivitäten, die nacheinander oder parallel ausgeführt werden, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Dabei greifen häufig verschiedene Systeme ineinander.
Wenn einer dieser Schritte fehlerhaft ist oder sich verzögert, wirkt sich das direkt auf das Ergebnis aus. Bestellungen können nicht verarbeitet werden, Daten stimmen nicht mehr überein oder Systeme erhalten unvollständige Informationen.
Process Monitoring sorgt dafür, dass solche Probleme frühzeitig sichtbar werden – bevor sie größere Auswirkungen haben.
Typische Herausforderungen bei Geschäftsprozessen
Gerade bei systemübergreifenden Prozessen ist es oft schwierig zu erkennen, wo genau ein Problem entsteht. Häufige Ursachen sind:
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mehrere beteiligte Systeme innerhalb eines Prozesses
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fehlerhafte oder unvollständige Datenübertragungen
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ungewöhnlich lange Bearbeitungszeiten einzelner Prozessschritte
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fehlende Transparenz über den aktuellen Prozessstatus
monitoring.de hilft Ihnen dabei, solche Probleme frühzeitig zu erkennen.
Wie monitoring.de Prozesse überwacht
Mit monitoring.de können Sie beliebige Prozessschritte überwachen – etwa in Anwendungen, Datenbanken, Dateien oder Schnittstellen.
Sensoren prüfen dabei regelmäßig definierte Zustände. Wenn ein Problem erkannt wird, können automatisch Maßnahmen ausgelöst werden, zum Beispiel:
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Benachrichtigungen an verantwortliche Mitarbeiter
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automatische Ticket-Erstellung
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Protokollierung von Fehlerzuständen
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Auslösen weiterer automatisierter Schritte
So reagieren Sie nicht erst auf die Folgen eines Problems, sondern bereits auf die Ursache.
Praxisbeispiel: Datenimport zwischen mehreren Systemen
Ein Sportartikelversender migrierte sein ERP-System von Navision auf SAP Business One. Während der Übergangsphase wurden Artikeländerungen über ein PIM-System gleichzeitig an mehrere Systeme übergeben – unter anderem an den Webshop und Navision.
Der Import in Navision prüfte jeden Datensatz streng auf Gültigkeit. Wenn beispielsweise eine Artikelgruppe nicht existierte, wurde der Datensatz nicht importiert. Der Webshop akzeptierte diese Daten jedoch trotzdem.
Dadurch konnten Artikel bestellt werden, die im ERP-System nicht korrekt vorhanden waren – mit Problemen in Auftragsverarbeitung und Buchhaltung als Folge.
Die Lösung bestand darin, die Import-Protokolldateien automatisch auszuwerten.
Ein Sensor in monitoring.de prüfte regelmäßig die Logdateien und fasste erkannte Fehler zusammen. Die Ergebnisse wurden automatisch an die verantwortlichen Mitarbeiter gemeldet und zusätzlich protokolliert.
So konnten Fehler früh erkannt und behoben werden, bevor sie weitere Prozesse beeinflussten.
Die Lösung: Prozessmonitoring mit geringem Aufwand
Die technische Infrastruktur für Monitoring, Benachrichtigungen und Automatisierung ist in monitoring.de bereits vorhanden. Sie definieren lediglich:
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welche Zustände überwacht werden
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wie Fehler erkannt werden
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welche Reaktionen ausgelöst werden sollen
Die Anpassung beschränkt sich damit auf die eigentliche Logik zur Zustandserkennung – nicht auf den Aufbau einer eigenen Monitoringlösung.
Sie möchten Ihre Prozesse transparenter machen?
monitoring.de hilft Ihnen dabei, kritische Abläufe zuverlässig zu überwachen und frühzeitig auf Probleme zu reagieren.
Beschreiben Sie uns einfach Ihren Prozess – gemeinsam schauen wir uns an, wie er sich mit monitoring.de sicher überwachen lässt